Ένα μοναδικό χαρακτηριστικό του PalmChat είναι η λειτουργικότητα "Shake to Chat", η οποία επιτρέπει στους χρήστες να συνδεθούν με τους κοντινούς χρήστες, ανακινώντας τα τηλέφωνά τους. Η εφαρμογή διαθέτει επίσης ένα "Palm Mall" όπου οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν και να πουλήσουν αντικείμενα.
Το PalmChat έχει κερδίσει δημοτικότητα λόγω της χαμηλής κατανάλωσης δεδομένων της, γεγονός που την καθιστά κατάλληλη για χρήστες σε περιοχές με κακές συνδέσεις στο Διαδίκτυο. Διατίθεται και στις δύο πλατφόρμες Android και iOS.